定期購読を停止する際は、アカウント管理のページの「購読中のチャンネル」の「購読解除」または各チャンネルのトップページ最下部にある「このチャンネルの購読解除」というリンクからお手続きをお願いいたします。
https://shirasu.io/account#subscribedChannels
Webサイトからではなく、アプリで購読されている場合は、アプリの定期購読(サブスクリプション)の解除手続きをご参照ください。
iOS(App Store)はこちら
https://support.apple.com/ja-jp/118428?device-type=iphone
Android(Google Play)はこちら
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid
「チャンネルの購読解除」のページの注意書きをご確認の上「購読解除を確定する」というボタンでお手続きが完了します。
「次回決済日」に自動で契約が更新され、クレジットカード決済が行われますので、更新を希望されない場合は、必ず「次回決済日」の前日までに購読解除をお願いいたします。
クレジットカードの有効期限が切れている場合やCVCが誤っている場合でも、クレジットカード会社によっては、カード番号自体が有効であれば決済を承認するケースがあります。「期限切れにより、次回の更新は行われないはずだ」という想定で、購読解除をせずに放置することはおやめください。意図しない更新が行われる可能性がございます。
※「残り視聴可能日数」が残っている状態で解約をされる場合も、日割りの返金などは行っておりません。
